Op basis van de Europese Data Act heb je het recht om de gegevens te verkrijgen die je hebt aangemaakt tijdens het gebruik van de diensten van Easyhost.
Waar mogelijk kun je je gegevens zelf exporteren via ons controlepaneel of andere beschikbare tools. Is een selfservice-export niet beschikbaar? Dan helpt onze supportafdeling je graag om je gegevens te verkrijgen.
Klantgegevens
Via ons controlepaneel heb je toegang tot je accountgegevens.
Heb je een kopie nodig? Dan kan je de pagina opslaan of afdrukken als pdf.
Beschikbare gegevens
- Klantnummer
- Accountnaam
- Contactgegevens
- Technische contactpersonen
- Facturatiecontacten
- Beheerders en gebruikersaccounts
- Gebruikersrollen en -rechten
- Status van tweestapsverificatie (2FA)
Contracten en abonnementen
In ons controlepaneel vind je een overzicht van alle producten en abonnementen die aan je account gekoppeld zijn.
Heb je een kopie nodig? Dan kan je de pagina opslaan of afdrukken als pdf.
Beschikbare gegevens
- Actieve producten
- Bestelde diensten
- Contractstatus
- Verlengingsdata
- Abonnementsgegevens
Facturen
Via ons controlepaneel krijg je een overzicht van al je facturen van de afgelopen 15 maanden.
Je kan deze downloaden als pdf.
Beschikbare gegevens
- Facturen
- Creditnota’s
- Betaalstatus
- Facturatiegeschiedenis
Domeinnamen
Via ons controlepaneel krijg je een overzicht van al je domeinnamen en DNS-records.
Heb je een kopie nodig? Dan kan je deze pagina’s opslaan of afdrukken als pdf.
Beschikbare gegevens
- Geregistreerde domeinnamen
- DNS-records
- Nameservers
- WHOIS-gegevens (waar van toepassing)
- DNSSEC-configuratie
- Domeincontacten
Webhosting
Webhosting omvat alle vormen van webhosting, zoals WordPress-hosting, Managed WordPress, WooCommerce-hosting, Drupal-hosting, Dedicated Webhosting enzovoort.
Je vindt de beschikbare gegevens via ons controlepaneel of via een FTP-client.
Beschikbare gegevens
| Gegevens | Exportmethode |
|---|---|
| Websitebestanden en mappenstructuur | FTP, SSH of Bestandsbeheer |
| FTP- en SSH-gebruikers | Via het controlepaneel |
| PHP-configuratie | Bekijken en kopiëren vanuit het controlepaneel |
| Website- en databaseback-ups | Via het controlepaneel |
| Geplande taken (cronjobs), logbestanden en statistieken | Via het controlepaneel |
Databases
Beschikbare gegevens
| Gegevens | Exportmethode |
|---|---|
| MySQL-database, databasestructuur en tabellen | Via phpMyAdmin |
| Databaseback-ups | Via ons controlepaneel |
| Databasegegevens en gebruikers | Via ons controlepaneel |
Beschikbare gegevens voor Basic Email
| Gegevens | Exportmethode |
|---|---|
| Mailboxen en e-maildoorsturingen | Via ons controlepaneel |
| E-mailberichten en contacten | Via webmail of je e-mailprogramma |
Beschikbare gegevens voor Exchange Email
| Gegevens | Exportmethode |
|---|---|
| Mailboxen, distributielijsten en contacten | Via ons controlepaneel |
| E-mailberichten, agenda’s en contacten | Via Outlook Web Access of je e-mailprogramma |
Virtuele servers
Je kan de gegevens van je VPS raadplegen via ons controlepaneel en, voor Managed VPS, via het Plesk-controlepaneel.
Beschikbare gegevens
- Serverbestanden
- Databases
- Configuratiebestanden
- Logbestanden
- Applicatiegegevens
SSL-certificaten
Alle gegevens over je SSL-certificaten zijn beschikbaar via ons controlepaneel.
Beschikbare gegevens
- Certificaatgegevens
- Geldigheidsduur van het certificaat
- Certificaatketen
- CSR (indien door jou gegenereerd)
SiteBuilder
Met SiteBuilder kan je verschillende soorten inhoud en informatie exporteren die je zelf hebt aangemaakt.
Gegevens die je kan exporteren
- Webpagina’s
- Tekstinhoud
- Afbeeldingen en geüploade media
- Downloadbare bestanden
- Blogberichten
- Productcatalogus (indien je de webshop gebruikt)
- Klantbestellingen (indien je de webshop gebruikt)
- Inzendingen via contactformulieren (indien beschikbaar)
- Domeininstellingen gekoppeld aan je website
- Website-instellingen en configuratie
Je gegevens exporteren
| Gegevens | Exportmethode |
|---|---|
| Website-inhoud | Kopieer de inhoud handmatig vanuit de SiteBuilder-editor |
| Afbeeldingen en geüploade bestanden | Download afzonderlijk vanuit de SiteBuilder-editor |
| Productcatalogus | Exporteer via het beheer van de webshop (indien beschikbaar) |
| Klantbestellingen | Exporteer via het beheer van de webshop (indien beschikbaar) |
| Inzendingen via contactformulieren | Exporteer via het SiteBuilder-beheer (indien beschikbaar) |
| Domeininstellingen | Bekijken en kopiëren vanuit het controlepaneel |
Hulp nodig?
Heb je hulp nodig bij het exporteren van je SiteBuilder-gegevens? Neem dan contact op met onze supportafdeling. Nadat we je identiteit hebben gecontroleerd, helpen we je om de gegevens te verkrijgen die geëxporteerd kunnen worden.
Softwaretools
Sommige producten van Easyhost geven je toegang tot softwareoplossingen van derden, zoals WayWidget, Macaly AI, SimplyBook.me en Metricool.
Bij de meeste van deze diensten kan je je eigen gegevens rechtstreeks bekijken en exporteren via het dashboard van de betreffende toepassing.
Gegevens die je kan exporteren
Afhankelijk van de software die je gebruikt, kunnen de beschikbare gegevens onder meer bestaan uit:
- Account- en profielgegevens
- Contacten en klantgegevens
- Analyses en rapporten
- Boekingen of afspraken
- Marketingcampagnes
- Websitewidgets en configuraties
- Statistieken van sociale media
- Geüploade inhoud en bestanden
- Andere gegevens die je hebt aangemaakt tijdens het gebruik van de dienst
Je gegevens exporteren
De exportmogelijkheden worden beheerd binnen het dashboard van elke afzonderlijke toepassing.
| Software | Exportmethode |
|---|---|
| WayWidget | Exporteer via het WayWidget-dashboard |
| Leadinfo | Exporteer via het Leadinfo-dashboard |
| Flexmail | Exporteer via het Flexmail-dashboard |
| SimplyBook.me | Exporteer via het SimplyBook.me-beheerdashboard |
| Metricool | Exporteer via het Metricool-dashboard |
Raadpleeg de documentatie van de betreffende toepassing voor gedetailleerde instructies over het exporteren van gegevens en de beschikbare bestandsformaten.
Hulp nodig?
Heb je hulp nodig bij de toegang tot je softwaredashboard of heb je vragen over je abonnement? Neem dan contact op met onze supportafdeling.
Heb je vragen over specifieke exportmogelijkheden of over de gegevens die binnen de software beschikbaar zijn? Raadpleeg dan de documentatie of de supportkanalen van de betreffende softwareleverancier.
Andere producten en diensten
Staat je product van Easyhost hierboven niet vermeld? Dan kan je nog steeds toegang aanvragen tot de gegevens die je hebt aangemaakt tijdens het gebruik van de dienst.
Gegevens die je kan exporteren
Afhankelijk van het product kan dit onder meer gaan om:
- Account- en configuratiegegevens
- Door gebruikers aangemaakte inhoud
- Logbestanden en rapporten
- Instellingen en voorkeuren
- Metadata die nodig zijn om je gegevens correct te interpreteren
- Andere klantgegevens die aan je dienst gekoppeld zijn
Je gegevens exporteren
Voor veel producten kan je je gegevens zelf exporteren via het controlepaneel of het dashboard van het product.
Is een selfservice-export niet beschikbaar? Neem dan contact op met onze supportafdeling. Nadat we je identiteit hebben gecontroleerd, bezorgen we je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, voor zover dat technisch mogelijk is.
Hulp nodig?
Weet je niet zeker hoe je gegevens uit een specifiek product kan exporteren? Neem dan contact op met onze supportafdeling. We leggen je uit welke gegevens beschikbaar zijn en hoe je die kan verkrijgen.