{"id":3127,"date":"2026-07-10T16:19:59","date_gmt":"2026-07-10T14:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easyhost.be\/fr\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=3127"},"modified":"2026-07-16T11:52:12","modified_gmt":"2026-07-16T09:52:12","slug":"exporter-vos-donnees-conformement-au-data-act-europeen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.easyhost.be\/fr\/help\/kb\/exporter-vos-donnees-conformement-au-data-act-europeen\/","title":{"rendered":"Exporter vos donn\u00e9es conform\u00e9ment au Data Act europ\u00e9en"},"content":{"rendered":"\n<p>Conform\u00e9ment au Data Act europ\u00e9en, vous avez le droit d&rsquo;obtenir les donn\u00e9es que vous avez cr\u00e9\u00e9es en utilisant les services de Easyhost.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque cela est possible, vous pouvez exporter vous-m\u00eame vos donn\u00e9es via notre panneau de contr\u00f4le ou d&rsquo;autres outils disponibles. Si une exportation en libre-service n&rsquo;est pas possible, notre \u00e9quipe de support peut vous aider \u00e0 obtenir vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ht-block-toc  is-style-outline htoc htoc--position-wide toc-list-style-plain\" data-htoc-state=\"expanded\"><span class=\"htoc__title\"><span class=\"ht_toc_title\">Table of Contents<\/span><span class=\"htoc__toggle\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\"><g fill=\"#444\"><path d=\"M15 7H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1z\"><\/path><path d=\"M15 1H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1zM15 13H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1z\"><\/path><\/g><\/svg><\/span><\/span><div class=\"htoc__itemswrap\"><ul class=\"ht_toc_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-informations-du-compte-client\">Informations du compte client<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-contrats-et-abonnements\">Contrats et abonnements<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-facturation-et-factures\">Facturation et factures<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-noms-de-domaine\">Noms de domaine<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-h-bergement-web\">H\u00e9bergement web<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-bases-de-donn-es\">Bases de donn\u00e9es<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-microsoft-365\">Microsoft 365<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-serveurs-virtuels\">Serveurs virtuels<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-certificats-ssl\">Certificats SSL<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-sitebuilder\">SiteBuilder<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-outils-logiciels\">Software tools<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-autres-produits-et-services\">Autres produits et services<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-besoin-d-aide11\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-informations-du-compte-client\">Informations du compte client<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez consulter les informations relatives \u00e0 votre compte via notre panneau de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;une copie, vous pouvez enregistrer ou imprimer la page au format PDF.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Num\u00e9ro de client<\/li>\n\n\n\n<li>Nom du compte<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Contacts techniques<\/li>\n\n\n\n<li>Contacts de facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Administrateurs et comptes utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00f4les et autorisations des utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Statut de l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs (2FA)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-contrats-et-abonnements\">Contrats et abonnements<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre panneau de contr\u00f4le vous permet de consulter tous les produits et abonnements li\u00e9s \u00e0 votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;une copie, vous pouvez enregistrer ou imprimer la page au format PDF.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles1\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Produits actifs<\/li>\n\n\n\n<li>Services command\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Statut du contrat<\/li>\n\n\n\n<li>Dates de renouvellement<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tails de l&rsquo;abonnement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-facturation-et-factures\">Facturation et factures<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre panneau de contr\u00f4le vous permet de consulter toutes vos factures des 15 derniers mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles11\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Factures<\/li>\n\n\n\n<li>Notes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n<li>Statut des paiements<\/li>\n\n\n\n<li>Historique de facturation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-noms-de-domaine\">Noms de domaine<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre panneau de contr\u00f4le vous permet de consulter tous vos noms de domaine et enregistrements DNS.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;une copie, vous pouvez enregistrer ou imprimer ces pages au format PDF.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles111\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Noms de domaine enregistr\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrements DNS<\/li>\n\n\n\n<li>Serveurs de noms<\/li>\n\n\n\n<li>Informations WHOIS (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n\n\n\n<li>Configuration DNSSEC<\/li>\n\n\n\n<li>Contacts du domaine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-h-bergement-web\">H\u00e9bergement web<\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;h\u00e9bergement web comprend tous les types d&rsquo;h\u00e9bergement, tels que l&rsquo;h\u00e9bergement WordPress, Managed WordPress, WooCommerce, Drupal, Dedicated Webhosting, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es disponibles sont accessibles via notre panneau de contr\u00f4le ou \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un client FTP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles1111\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>M\u00e9thode d&rsquo;export<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Fichiers du site web et structure des r\u00e9pertoires<\/td><td>FTP, SSH ou Gestionnaire de fichiers<\/td><\/tr><tr><td>Utilisateurs FTP et SSH<\/td><td>Via le panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><tr><td>Configuration PHP<\/td><td>Consulter et copier depuis le panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><tr><td>Sauvegardes du site web et des bases de donn\u00e9es<\/td><td>Via le panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><tr><td>T\u00e2ches planifi\u00e9es (cron), journaux et statistiques<\/td><td>Via le panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-bases-de-donn-es\">Bases de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles11111\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>M\u00e9thode d&rsquo;export<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Base de donn\u00e9es MySQL, structure et tables<\/td><td>Via phpMyAdmin<\/td><\/tr><tr><td>Sauvegardes de bases de donn\u00e9es<\/td><td>Via notre panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><tr><td>Informations sur la base de donn\u00e9es et les utilisateurs<\/td><td>Via notre panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-basic-email\">Email<\/h1>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles-pour-basic-email\">Donn\u00e9es disponibles pour Basic Email<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>M\u00e9thode d&rsquo;export<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Bo\u00eetes aux lettres et transferts d&rsquo;e-mails<\/td><td>Via notre panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><tr><td>Messages \u00e9lectroniques et contacts<\/td><td>Via le webmail ou votre logiciel de messagerie<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles-pour-exchange-email\">Donn\u00e9es disponibles pour Exchange Email<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>M\u00e9thode d&rsquo;export<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Bo\u00eetes aux lettres, listes de distribution et contacts<\/td><td>Via notre panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><tr><td>Messages \u00e9lectroniques, calendriers et contacts<\/td><td>Via Outlook Web Access ou votre logiciel de messagerie<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-serveurs-virtuels\">Serveurs virtuels<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez acc\u00e9der aux donn\u00e9es de votre VPS via notre panneau de contr\u00f4le et, pour les VPS Managed, via le panneau de contr\u00f4le Plesk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles1111111\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Fichiers du serveur<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers de configuration<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers journaux<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es des applications<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-certificats-ssl\">Certificats SSL<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes les informations relatives \u00e0 vos certificats SSL sont disponibles via notre panneau de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-disponibles11111111\">Donn\u00e9es disponibles<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Informations sur le certificat<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9riode de validit\u00e9 du certificat<\/li>\n\n\n\n<li>Cha\u00eene de certificats<\/li>\n\n\n\n<li>CSR (si g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par vos soins)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-sitebuilder\">SiteBuilder<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez exporter diff\u00e9rents types de contenus et d&rsquo;informations cr\u00e9\u00e9s avec SiteBuilder.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-que-vous-pouvez-exporter\">Donn\u00e9es que vous pouvez exporter<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Pages du site web<\/li>\n\n\n\n<li>Contenu textuel<\/li>\n\n\n\n<li>Images et m\u00e9dias t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Fichiers t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Articles de blog<\/li>\n\n\n\n<li>Catalogue de produits (si vous utilisez la boutique en ligne)<\/li>\n\n\n\n<li>Commandes clients (si vous utilisez la boutique en ligne)<\/li>\n\n\n\n<li>Soumissions des formulaires de contact (si disponibles)<\/li>\n\n\n\n<li>Param\u00e8tres de domaine associ\u00e9s \u00e0 votre site web<\/li>\n\n\n\n<li>Param\u00e8tres et configuration du site web<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-comment-exporter-vos-donn-es\">Comment exporter vos donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>M\u00e9thode d&rsquo;export<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Contenu du site web<\/td><td>Copier manuellement le contenu depuis l&rsquo;\u00e9diteur SiteBuilder<\/td><\/tr><tr><td>Images et fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s<\/td><td>T\u00e9l\u00e9charger individuellement depuis l&rsquo;\u00e9diteur SiteBuilder<\/td><\/tr><tr><td>Catalogue de produits<\/td><td>Exporter via la gestion de la boutique en ligne (si disponible)<\/td><\/tr><tr><td>Commandes clients<\/td><td>Exporter via la gestion de la boutique en ligne (si disponible)<\/td><\/tr><tr><td>Soumissions des formulaires de contact<\/td><td>Exporter via l&rsquo;administration SiteBuilder (si disponible)<\/td><\/tr><tr><td>Param\u00e8tres du domaine<\/td><td>Consulter et copier depuis le panneau de contr\u00f4le<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-besoin-d-aide\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour exporter les donn\u00e9es de votre SiteBuilder, contactez notre \u00e9quipe de support. Apr\u00e8s v\u00e9rification de votre identit\u00e9, nous vous aiderons \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es pouvant \u00eatre export\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-outils-logiciels\">Software tools<\/h2>\n\n\n\n<p>Certains produits de Easyhost donnent acc\u00e8s \u00e0 des solutions logicielles tierces, telles que WayWidget, Macaly AI, SimplyBook.me et Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart de ces services vous permettent de consulter et d&rsquo;exporter directement vos propres donn\u00e9es depuis leur tableau de bord.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-que-vous-pouvez-exporter1\">Donn\u00e9es que vous pouvez exporter<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon le logiciel que vous utilisez, les donn\u00e9es disponibles peuvent notamment inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Informations relatives au compte et au profil<\/li>\n\n\n\n<li>Contacts et donn\u00e9es clients<\/li>\n\n\n\n<li>Analyses et rapports<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9servations ou rendez-vous<\/li>\n\n\n\n<li>Campagnes marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Widgets de site web et configurations<\/li>\n\n\n\n<li>Statistiques des r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Contenus et fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Autres donn\u00e9es cr\u00e9\u00e9es lors de l&rsquo;utilisation du service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-comment-exporter-vos-donn-es1\">Comment exporter vos donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Les options d&rsquo;exportation sont g\u00e9r\u00e9es directement dans le tableau de bord de chaque application.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Logiciel<\/th><th>M\u00e9thode d&rsquo;export<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>WayWidget<\/td><td>Exporter via le tableau de bord WayWidget<\/td><\/tr><tr><td>Leadinfo<\/td><td>Exporter via le tableau de bord Leadinfo<\/td><\/tr><tr><td>Flexmail<\/td><td>Exporter via le tableau de bord Flexmail<\/td><\/tr><tr><td>SimplyBook.me<\/td><td>Exporter via le tableau de bord d&rsquo;administration SimplyBook.me<\/td><\/tr><tr><td>Metricool<\/td><td>Exporter via le tableau de bord Metricool<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Veuillez consulter la documentation de l&rsquo;application concern\u00e9e pour obtenir des instructions d\u00e9taill\u00e9es sur les proc\u00e9dures d&rsquo;exportation et les formats de fichiers disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-besoin-d-aide1\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;aide pour acc\u00e9der au tableau de bord de votre logiciel ou si vous avez des questions concernant votre abonnement, notre \u00e9quipe de support est \u00e0 votre disposition.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative aux options d&rsquo;exportation sp\u00e9cifiques ou aux donn\u00e9es disponibles dans le logiciel lui-m\u00eame, nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 consulter la documentation ou le support du fournisseur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-autres-produits-et-services\">Autres produits et services<\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre produit Easyhost ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez malgr\u00e9 tout demander l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es que vous avez cr\u00e9\u00e9es lors de l&rsquo;utilisation du service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-donn-es-que-vous-pouvez-exporter11\">Donn\u00e9es que vous pouvez exporter<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon le produit, cela peut notamment inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Donn\u00e9es relatives au compte et \u00e0 la configuration<\/li>\n\n\n\n<li>Contenus cr\u00e9\u00e9s par les utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Journaux et rapports<\/li>\n\n\n\n<li>Param\u00e8tres et pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9tadonn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation de vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Autres donn\u00e9es client associ\u00e9es \u00e0 votre service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-comment-exporter-vos-donn-es11\">Comment exporter vos donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>De nombreux produits proposent des options d&rsquo;exportation en libre-service via le panneau de contr\u00f4le ou le tableau de bord du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Si aucune exportation en libre-service n&rsquo;est disponible, vous pouvez demander vos donn\u00e9es en contactant notre \u00e9quipe de support. Apr\u00e8s v\u00e9rification de votre identit\u00e9, nous vous fournirons vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-besoin-d-aide11\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous ne savez pas comment exporter les donn\u00e9es d&rsquo;un produit sp\u00e9cifique, contactez notre \u00e9quipe de support. Nous vous indiquerons quelles donn\u00e9es sont disponibles et comment les r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conform\u00e9ment au Data Act europ\u00e9en, vous avez le droit d&rsquo;obtenir les donn\u00e9es que vous avez cr\u00e9\u00e9es en utilisant les services de Easyhost. Lorsque cela est possible, vous pouvez exporter vous-m\u00eame vos donn\u00e9es via notre panneau de contr\u00f4le ou d&rsquo;autres outils disponibles. 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