{"id":2555,"date":"2020-12-10T11:41:38","date_gmt":"2020-12-10T10:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.easyhost.be\/fr\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=2555"},"modified":"2025-12-18T10:57:04","modified_gmt":"2025-12-18T09:57:04","slug":"importer-des-produits-faq-et-depannage","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.easyhost.be\/fr\/help\/kb\/importer-des-produits-faq-et-depannage\/","title":{"rendered":"Importer des produits \u2013 FAQ et d\u00e9pannage"},"content":{"rendered":"<h2>FAQ<\/h2>\n<h3>Puis-je utiliser un fichier XLS\/XLSX pour l&rsquo;importation\u00a0?<\/h3>\n<p>Un fichier Excel (XLSX) ne peut pas \u00eatre import\u00e9 en l&rsquo;\u00e9tat, mais il vous est possible de le convertir en fichier CSV directement dans Excel avant de l&rsquo;importer dans ShopBuilder. Pour convertir un fichier XLSX en fichier CSV, utilisez l&rsquo;option <b>Enregistrer sous<\/b> dans Excel et s\u00e9lectionnez le format <b>CSV<\/b> dans les options disponibles afin d&rsquo;enregistrer le fichier au format <i>.csv<\/i>.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;une extension .csv ne suffit pas pour garantir la validit\u00e9 de votre fichier. Celle-ci d\u00e9pend aussi du contenu du fichier. Veillez donc \u00e0 ce que ce dernier respecte le format d&rsquo;importation.<\/p>\n<h3>Comment puis-je importer des options de produit\u00a0?<\/h3>\n<p>Les options sont des propri\u00e9t\u00e9s relativement complexes pour lesquelles un simple tableau (comme mentionn\u00e9 ci-dessus) ne suffit pas. ShopBuilder ne permet pas actuellement d&rsquo;importer des options de produit \u00e0 partir d&rsquo;un fichier au format CSV, comme indiqu\u00e9 plus haut. Il vous est toutefois possible de proc\u00e9der \u00e0 une importation partielle des options de produit \u00e0 partir de fichiers CSV au format XCart.<\/p>\n<h3>Puis-je importer des produits \u00e0 partir d&rsquo;autres formats de fichier\u00a0?<\/h3>\n<p>Oui, vous pouvez importer vos produits en utilisant les formats XCart et LiteCommerce.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.x-cart.com\/en\/articles\/4585471-import-export-for-vendors\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide d&rsquo;importation\/exportation X-Cart<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Puis-je importer des cat\u00e9gories\u00a0?<\/h3>\n<p>ShopBuilder ne permet pas actuellement d&rsquo;importer des cat\u00e9gories \u00e0 l&rsquo;aide de son propre format. Il vous est toutefois possible d&rsquo;importer des cat\u00e9gories \u00e0 partir de fichiers CSV au format XCart.<\/p>\n<h3>Lors de l&rsquo;importation d&rsquo;un fichier CSV, ShopBuilder indique que l&rsquo;importation prendra plusieurs heures au lieu des 5\u00a0minutes habituelles. Pourquoi\u00a0?<\/h3>\n<p>L&rsquo;importation est un processus relativement long et gourmand en ressources, qui est susceptible d&rsquo;avoir un impact n\u00e9gatif sur les performances d&rsquo;un serveur et donc de ralentir le chargement de l&rsquo;ensemble des boutiques qui y sont associ\u00e9es. Nous souhaitons \u00e9viter cela, afin de garantir en permanence un chargement rapide de l&rsquo;ensemble des boutiques. \u00c0 cette fin, nous avons optimis\u00e9 l&rsquo;importation de produits \u00e0 partir de diff\u00e9rentes boutiques. Voici comment fonctionne cette m\u00e9thode (en bref)\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque plusieurs utilisateurs ShopBuilder tentent d&rsquo;importer des produits au m\u00eame moment et sur le m\u00eame serveur, ShopBuilder ne traite pas simultan\u00e9ment toutes les t\u00e2ches d&rsquo;importation. Au lieu de cela, les fichiers d&rsquo;importation sont plac\u00e9s dans une file d&rsquo;attente et trait\u00e9s successivement.<\/li>\n<li>Si la charge du serveur devient trop \u00e9lev\u00e9e, toutes les t\u00e2ches d&rsquo;importation sont temporairement interrompues. ShopBuilder relancera automatiquement l&rsquo;importation des produits une fois la charge du serveur revenue \u00e0 la normale.<\/li>\n<li>ShopBuilder \u00e9value le d\u00e9lai n\u00e9cessaire avant le lancement de l&rsquo;importation en fonction de la charge du serveur et de la longueur de la file d&rsquo;attente. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une estimation du moment o\u00f9 votre fichier est susceptible d&rsquo;\u00eatre trait\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ainsi, m\u00eame si 100\u00a0utilisateurs ShopBuilder d\u00e9cident d&rsquo;importer simultan\u00e9ment 20\u00a0000\u00a0produits chacun, les autres boutiques continueront de fonctionner sans retard ni ralentissement.<\/p>\n<p>Dans le cas pr\u00e9sent, nous pouvons supposer que la file d&rsquo;attente comporte d\u00e9j\u00e0 un grand nombre de fichiers \u00e0 importer et que la charge du serveur est relativement \u00e9lev\u00e9e. L&rsquo;importation de votre fichier est donc ralentie.<\/p>\n<h3>\u00c0 quoi sert l&rsquo;option Ignorer la colonne\u00a0?<\/h3>\n<p>Vous pouvez utiliser les options Ignorer la colonne disponibles dans la bo\u00eete de dialogue des param\u00e8tres d&rsquo;importation si certaines colonnes de votre fichier CSV ne peuvent pas \u00eatre trait\u00e9es par ShopBuilder mais que vous ne souhaitez pas modifier votre fichier. Si vous activez l&rsquo;option <b>Ignorer la colonne<\/b>, ShopBuilder ignorera la colonne correspondante dans le fichier CSV.<\/p>\n<h2>D\u00e9pannage<\/h2>\n<p>Dans la plupart des cas, l&rsquo;\u00e9chec de l&rsquo;importation d&rsquo;un fichier CSV dans votre boutique ShopBuilder est li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;un des probl\u00e8mes suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>format de fichier CSV non valide<\/li>\n<li>les param\u00e8tres d&rsquo;importation s\u00e9lectionn\u00e9s par l&rsquo;administrateur de la boutique dans le Panneau de commande ne correspondent pas au contenu du fichier<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un exemple de fichier CSV et des param\u00e8tres d&rsquo;importation qui y sont associ\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18172\" src=\"https:\/\/www.easyhost.be\/fr\/help\/wp-content\/uploads\/Import-Products-to-your-eCommerce-StoreFront-1.jpg\" alt=\"\" width=\"444\" height=\"230\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18173\" src=\"https:\/\/www.easyhost.be\/fr\/help\/wp-content\/uploads\/Import-Products-to-your-eCommerce-StoreFront-2.jpg\" alt=\"\" width=\"667\" height=\"823\" \/><\/p>\n<p>Si vous rencontrez un probl\u00e8me lors de l&rsquo;importation d&rsquo;un fichier CSV, veuillez contr\u00f4ler les points suivants\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Votre fichier est au format CSV. Pour en savoir plus sur le format CSV, acc\u00e9dez \u00e0 la page <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Comma-separated_values\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Comma-separated_values.<\/a><\/li>\n<li>Les colonnes de votre fichier sont bien prises en charge par ShopBuilder.<\/li>\n<li>Les colonnes associ\u00e9es \u00e0 des propri\u00e9t\u00e9s de produit num\u00e9riques (prix, quantit\u00e9, par exemple) contiennent des chiffres et non des cha\u00eenes de caract\u00e8res.<\/li>\n<li>Les colonnes activ\u00e9es dans les param\u00e8tres d&rsquo;importation correspondent bien \u00e0 celles du fichier CSV. Ainsi, si votre fichier CSV contient des colonnes r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 la r\u00e9f\u00e9rence, au nom, au prix et au poids, les cases correspondantes devront \u00eatre coch\u00e9es dans la bo\u00eete de dialogue des param\u00e8tres d&rsquo;importation (REF, nom, prix, poids).<\/li>\n<li>L&rsquo;ordre des colonnes est le m\u00eame dans le fichier CSV et dans les param\u00e8tres d&rsquo;importation.<\/li>\n<li>Le s\u00e9parateur de valeurs (virgule, point-virgule ou tabulation) utilis\u00e9 dans votre fichier CSV correspond bien au d\u00e9limiteur d\u00e9fini dans la bo\u00eete de dialogue des param\u00e8tres d&rsquo;importation.<\/li>\n<li>L&rsquo;encodage du fichier CSV est le m\u00eame que celui s\u00e9lectionn\u00e9 dans l&rsquo;option Codage des caract\u00e8res \u00e0 partir de la bo\u00eete de dialogue.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Une erreur s&rsquo;affiche sur la page d&rsquo;importation. Qu&rsquo;est-ce que cela signifie\u00a0?<\/h3>\n<p>La fonction d&rsquo;importation est susceptible de g\u00e9n\u00e9rer les erreurs suivantes\u00a0:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Dans ShopBuilder, la profondeur de cat\u00e9gorie est limit\u00e9e \u00e0 50. Votre fichier d&rsquo;importation contient la cat\u00e9gorie \/Cat\u00e9gorie1\/Cat\u00e9gorie2\/&#8230;\/Cat\u00e9gorie80, avec une profondeur de 80. Veuillez r\u00e9duire le nombre de cat\u00e9gories parentes et r\u00e9essayer.<\/td>\n<td>Vous avez trop de cat\u00e9gories imbriqu\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00ab\u00a0Nom de la cat\u00e9gorie\u00a0\u00bb est trop long (400\u00a0symboles). La longueur maximale autoris\u00e9e est de 255\u00a0symboles.<\/td>\n<td>ShopBuilder limite la longueur du champ \u00ab\u00a0Nom de la cat\u00e9gorie\u00a0\u00bb. Votre fichier d&rsquo;importation inclut une valeur de nom de cat\u00e9gorie comportant plus de 255\u00a0symboles.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Nombre de colonnes incorrect. Vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 10\u00a0colonnes dans la bo\u00eete de dialogue d&rsquo;importation alors que le fichier n&rsquo;en contient que 8.<\/td>\n<td>Si vous s\u00e9lectionnez 10\u00a0colonnes, chaque ligne de votre fichier doit alors comporter au moins 10\u00a0valeurs. Ces valeurs peuvent toutefois \u00eatre vides (selon le type de colonne), par exemple\u00a0:<em>ref0001;iPhone 3GS 16Go;;;;;;;;;;;;;<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Format de fichier non pris en charge (http:\/\/www.exemple.com\/image.psd)<\/td>\n<td>ShopBuilder prend uniquement en charge les formats de fichier d&rsquo;image JPG, BMP, PNG et GIF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>L&rsquo;image http:\/\/www.exemple.com\/image.jpg est sup\u00e9rieure \u00e0 4\u00a0Mo<\/td>\n<td>ShopBuilder ne permet pas d&rsquo;importer des images sup\u00e9rieures \u00e0 4\u00a0m\u00e9gaoctets<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>La colonne \u00ab\u00a0REF\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Nom\u00a0\u00bb ne peut pas \u00eatre vide<\/td>\n<td>Chaque ligne de produit doit comporter au moins une valeur &#8211; REF ou Nom. Il est impossible de cr\u00e9er (ou de mettre \u00e0 jour) un produit si la REF ou le nom est manquant.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00ab\u00a0REF\u00a0\u00bb est trop long (300\u00a0symboles). La longueur maximale autoris\u00e9e est de 255\u00a0symboles.<\/td>\n<td>ShopBuilder limite la longueur du champ \u00ab\u00a0REF\u00a0\u00bb . Votre fichier d&rsquo;importation inclut une valeur de REF comportant plus de 255\u00a0symboles.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00ab\u00a0Nom\u00a0\u00bb est trop long (350\u00a0symboles). La longueur maximale autoris\u00e9e est de 255\u00a0symboles.<\/td>\n<td>ShopBuilder limite la longueur du champ \u00ab\u00a0Nom\u00a0\u00bb. Votre fichier d&rsquo;importation inclut une valeur de nom comportant plus de 255\u00a0symboles.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Valeur \u00ab\u00a0prix\u00a0\u00bb\/\u00ab\u00a0poids\u00a0\u00bb\/etc. incorrecte<\/td>\n<td>La colonne comporte des donn\u00e9es dans un format incorrect. Veuillez ne pas utiliser de lettres ni de symboles mon\u00e9taires dans des colonnes num\u00e9riques<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>URL de l&rsquo;image incorrecte htp:\/\/exemple.com\/image.jpg<\/td>\n<td>L&rsquo;URL n&rsquo;est pas correctement format\u00e9e. Par exemple,<\/p>\n<ul>\n<li>protocole erron\u00e9 &#8211;<strong>htp<\/strong>:\/\/www.exemple.com\/image.jpg<\/li>\n<li>absence de protocole &#8211; www.exemple.com\/image.jpg<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le format habituel est [protocole]:\/\/[serveur]\/[chemin d&rsquo;acc\u00e8s au fichier]<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Impossible d&rsquo;importer l&rsquo;image http:\/\/www.exemple.com\/image.jpg<\/td>\n<td>ShopBuilder ne parvient pas \u00e0 importer une image depuis le serveur <em>exemple.com<\/em> en raison d&rsquo;un \u00e9chec du serveur, d&rsquo;un d\u00e9passement du d\u00e9lai du serveur ou d&rsquo;un autre probl\u00e8me li\u00e9 au r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>ShopBuilder impose une limite de 10\u00a0000\u00a0cat\u00e9gories par boutique.<\/td>\n<td>ShopBuilder impose une limite de 10\u00a0000\u00a0cat\u00e9gories uniques par boutique. Ce message d&rsquo;erreur signifie que l&rsquo;importation des cat\u00e9gories incluses dans le fichier d&rsquo;importation entra\u00eenerait un d\u00e9passement de cette limite.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>J&rsquo;ai essay\u00e9 de mettre \u00e0 jour mes produits via une importation, mais ils apparaissent maintenant en doublon. Pourquoi\u00a0?<\/h3>\n<p>Lorsque vous mettez \u00e0 jour vos produits \u00e0 l&rsquo;aide de la fonction d&rsquo;importation, ShopBuilder les REF comme champ cl\u00e9 afin de v\u00e9rifier si les produits sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents dans votre inventaire. Chaque ligne du fichier import\u00e9 est ainsi examin\u00e9e et la pr\u00e9sence de la REF correspondante parmi vos produits est contr\u00f4l\u00e9e. La REF est v\u00e9rifi\u00e9e \u00ab\u00a0mot par mot\u00a0\u00bb, ce qui signifie que la longueur ainsi que chacun de ses caract\u00e8res doivent correspondre dans le fichier import\u00e9 et votre inventaire pour que ShopBuilder comprenne que le produit est concern\u00e9 par la mise \u00e0 jour. Si aucun produit n&rsquo;est identifi\u00e9, ShopBuilder cr\u00e9era un nouveau produit auquel il associera les informations issues de la ligne correspondante.<\/p>\n<p>ShopBuilder consid\u00e8rera, par exemple, que \u00ab\u00a000050\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a050\u00a0\u00bb sont deux REF distinctes, m\u00eame si celles-ci font toutes deux r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une valeur num\u00e9rique de 50 et nous semblent identiques. Ainsi, si l&rsquo;un de vos produits est associ\u00e9 \u00e0 la REF \u00ab\u00a000050\u00a0\u00bb dans votre inventaire et que vous tentez d&rsquo;importer un produit dont la REF est \u00ab\u00a050\u00a0\u00bb, vous obtiendrez deux produits similaires mais distincts, car ShopBuilder aura consid\u00e9r\u00e9 que ces deux REF ne sont pas identiques.<\/p>\n<p>Il nous a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises que Microsoft Excel supprime les z\u00e9ros qui pr\u00e9c\u00e8dent la REF, comme illustr\u00e9 dans l&rsquo;exemple ci-dessus. Cela risque d&rsquo;entra\u00eener l&rsquo;apparition de doublons lorsque vous modifiez l&rsquo;inventaire export\u00e9 dans Excel avant de l&rsquo;importer de nouveau dans ShopBuilder.<\/p>\n<p>Excel applique automatiquement le format le plus similaire aux colonnes. Ainsi, si vous utilisez des REF num\u00e9riques et souhaitez modifier votre fichier export\u00e9 \u00e0 partir de votre inventaire ShopBuilder dans Excel, il est possible que ce dernier consid\u00e8re vos REF comme des valeurs num\u00e9riques et choisisse de supprimer les z\u00e9ros qui les pr\u00e9c\u00e8dent.<\/p>\n<p>Afin d&rsquo;\u00e9viter que cela ne se produise, vous pouvez essayer de renommer les fichiers *.csv export\u00e9s \u00e0 partir de ShopBuilder en utilisant l&rsquo;extension *.txt, puis de les ouvrir dans Excel en utilisant la commande \u00ab\u00a0Ouvrir&#8230;\u00a0\u00bb (et non en double-cliquant sur le fichier). La bo\u00eete de dialogue des param\u00e8tres Excel s&rsquo;affiche alors et vous permet de s\u00e9lectionner le type souhait\u00e9 pour chaque colonne. Appliquez le type \u00ab\u00a0Texte\u00a0\u00bb \u00e0 votre colonne de REF pour pr\u00e9server les z\u00e9ros.<\/p>\n<p>L&rsquo;autre solution consiste \u00e0 utiliser la <a href=\"http:\/\/openoffice.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suite bureautique gratuite OpenOffice.org<\/a> lorsque vous souhaitez modifier des fichiers *.csv export\u00e9s \u00e0 partir de ShopBuilder. Vous n&rsquo;aurez alors pas besoin de modifier vos fichiers\u00a0: ouvrez simplement vos fichiers *.csv dans le tableur OpenOffice et la bo\u00eete de dialogue des param\u00e8tres s&rsquo;affichera imm\u00e9diatement. Assurez-vous alors que les param\u00e8tres utilis\u00e9s vous permettent d&rsquo;obtenir un tableau de propri\u00e9t\u00e9s produit lisible et dont les REF correspondent \u00e0 celles de votre ShopBuilder.<\/p>\n<h3>Les images des produits n&rsquo;ont pas pu \u00eatre import\u00e9es. Pourquoi\u00a0?<\/h3>\n<p>Il est possible que tous les \u00e9l\u00e9ments puissent \u00eatre import\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exception des images des produits. Si vous rencontrez ce probl\u00e8me, veuillez proc\u00e9der comme suit\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que les URL des images incluses dans votre fichier CSV sont correctes et bien accessibles sur le Web.Les images \u00e0 importer doivent \u00eatre accessibles via des liens directs, tels que http:\/\/exemple.com\/images\/produit_1.jpg. Pour vous en assurer, il vous suffit d&rsquo;essayer d&rsquo;ouvrir les URL des images dans votre navigateur\u00a0: si l&rsquo;image s&rsquo;ouvre sans qu&rsquo;un mot de passe ou un identifiant ne vous soit demand\u00e9, celle-ci peut \u00eatre incluse dans le fichier d&rsquo;importation.<\/li>\n<li>Assurez-vous que chaque URL renvoie directement vers le fichier image et non vers une page HTML incluant l&rsquo;image.Ainsi, si vous importez vos images sur un h\u00e9bergeur tel que Flickr et souhaitez inclure ces liens dans votre fichier d&rsquo;importation CSV ShopBuilder, veillez \u00e0 utiliser des liens directs (p. ex.http:\/\/exemple.com\/image.jpg) et non des URL vers les pages HTML pr\u00e9sentant les images (p. ex. http:\/\/exemple.com\/page_image.html) . Voici comment obtenir un lien direct vers une image \u00e0 partir d&rsquo;une page HTML sur laquelle celle-ci appara\u00eet\u00a0:\n<ul>\n<li>ouvrez la page dans votre navigateur<\/li>\n<li>faites un clic droit sur l&rsquo;image affich\u00e9e<\/li>\n<li>le menu contextuel qui s&rsquo;affiche alors devrait comporter une option telle que <i>Copier l&rsquo;URL de l&rsquo;image<\/i>. Cette URL fonctionnera si elle n&rsquo;est pas prot\u00e9g\u00e9e par vos identifiants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>J&rsquo;utilise des caract\u00e8res autres qu&rsquo;anglais dans les noms ou descriptions de mes produits. Lorsque je les exporte dans un fichier CSV que j&rsquo;ouvre dans Excel, ces caract\u00e8res ne s&rsquo;affichent pas correctement.<\/h3>\n<p>ShopBuilder exporte l&rsquo;ensemble de vos informations avec un encodage UTF-8. Tr\u00e8s r\u00e9pandu, cet encodage est devenu la norme pour les applications Web, car il est compatible avec toutes les langues. Vous avez ainsi la possibilit\u00e9 de r\u00e9diger votre description de produit \u00e0 la fois en fran\u00e7ais et en japonais.<\/p>\n<p>Toutefois, si vous utilisez Excel dans une langue \u00e9trang\u00e8re, il est possible que votre fichier CSV soit associ\u00e9 \u00e0 un autre encodage. Les symboles autres que les caract\u00e8res ASCII risquent alors d&rsquo;\u00eatre corrompus. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, veuillez proc\u00e9der comme suit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez Excel.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <i>Donn\u00e9es \u2192 Fichier texte<\/i> (les noms des menus sont susceptibles d&rsquo;\u00e9voluer si vous utilisez Excel dans une autre langue). Ouvrez votre fichier CSV.<\/li>\n<li>La fen\u00eatre Assistant texte s&rsquo;affiche alors. S\u00e9lectionnez le d\u00e9limiteur et le jeu de caract\u00e8res pertinents (utilisez \u00ab\u00a0UTF-8\u00a0\u00bb)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les nombres d\u00e9cimaux ont \u00e9t\u00e9 arrondis au nombre entier le plus proche apr\u00e8s l&rsquo;importation du fichier CSV. Pourquoi\u00a0?<\/p>\n<p>Ce probl\u00e8me peut se produire lorsqu&rsquo;un format num\u00e9rique incorrect est utilis\u00e9 dans le fichier CSV import\u00e9 (par exemple, utilisation d&rsquo;une virgule comme s\u00e9parateur d\u00e9cimal au lieu d&rsquo;un point). Veuillez consulter le paragraphe suivant pour en savoir plus\u00a0: Formatage des chiffres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Puis-je utiliser un fichier XLS\/XLSX pour l&rsquo;importation\u00a0? Un fichier Excel (XLSX) ne peut pas \u00eatre import\u00e9 en l&rsquo;\u00e9tat, mais il vous est possible de le convertir en fichier CSV directement dans Excel avant de l&rsquo;importer dans ShopBuilder. 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